關於思摩特

關於思摩特網

思摩特網（http://sctnet.edu.tw）是一個專業教師知識管理、經驗分享的網路社群。由一群關心國民教育的教育工作者發起和開始經營。未來將結合社會資源不斷地增強網站功能，號召更多有志於教育的夥伴加入這知識分享的園地，並作為社會大眾關心國民教育的橋樑。

一、建置之動機與背景

隨著資訊科技與Internet的興起與普及，帶來各專業領域典範的轉移，在企業管理領域，組織的競爭型態由以往的注重成本、品質、全球化、進入市場時間掌握，一直到九○年代注重創新，而在即將邁進二十一世紀的今天，已然成為以知識為主的競爭時代，能夠掌握組織需要的知識，才能創造無限的價值，否則資訊的產生與擴散愈來愈迅速，不可避免地引發資訊氾濫（information overloading）的危機，使得在這樣多元資訊充斥的資訊叢林中，人們愈發無所適從，因此愈發顯得知識管理的重要性。早在七○年代初期，科學家們已經開始利用Internet和它的前身來分享資料、合作研究和交換信息了。科學家們基本上捨棄了具體的校園，而在Internet上組成互動式的研究社群。這也就是虛擬社群的濫觴。

教育是個百年樹人的專業領域，放眼世界各國莫不將教育視為提昇國家競爭力的百年大計，且莫不致力於國民教育的改革工程，務期培育具有現代化素養的公民。一位教師從培育到實際教學，不斷累積其教育專業知識與經驗，若能透過有計畫的知識管理的機制，將其專業知識與經驗經過編碼、擴散，而分享給其他教師，如此一來必能幫助教師勝任其工作，並提昇教育品質。

環顧當前台灣教育改革重點，並衡量各縣市政府及國民教育所面臨的課程教材、教學與評量、師資專業水準等改革問題，教育部乃積極研擬「發展小班教學精神計畫」，此外，並規劃實施九年一貫課程，以帶動各國民國民教育進行各項改革。所謂「小班教學精神」，其意旨在於發揮「多元化、個別化及適性化」的教學精神，以滿足學生個別學習需求。根據「發展小班教學精神計畫」的總體目標中的第三項：『提高教師教學品質』，降低班級學生人數之手段，並未詮釋保證教學一定成功；有效的教學應建基在卓越品質的老師以及學生學習成就上，而非僅是教師有效的「完成進度」即可。透過小班教學精神的發揮，教師能夠自發性的學習成長、自編學生需要的教材與教具，採用科技媒體所賦予生動活潑的教學設計、並摘取更多元、更適合學生需要的評量方法，滿足師生「教與學」的新觀念、新作法，讓老師教的生動，學生學的自信，如此教學品質才能逐步提昇。

知識管理也可以視為在經營一個以專業領域為主的社群，以滿足各成員對知識的需求為主要目的。我們相信，教育絕對是項專業，而教師也需要教育專業的知識管理，因此建置一教育專業學習社群，幫助互動的知識創造、編碼與擴散，藉由Internet，提供一個專業團體互動學習的環境，讓教師可以得到即時的知識分享與互動，並建構出其社會網絡，促進跨校、跨地區國民教育教學經驗分享。

二、建置目標

基於教師專業的知識管理，我們期望能經營一個教師專業網路學習社群。讓國民教育教師可以經由此學習社群，不僅可以分享彼此的專業知識與經驗，透過教師專業社會網絡（teacher professional social networks），來建構教師專業社群。這也就是成立「思摩特網（SCTNet）」的目的。以下條列出幾點思摩特網（SCTNet）的總體目標：

（一） Smart, Creative Teachers

「SCTNet」意指「Smart, Creative Teachers」，即期望能藉由成立此教育專業學習社群，讓國民教育教師成為活潑而富有創意的專業教師。

（二）教師主動學習

我們期望思摩特網（SCTNet）能夠站在一個輔導者的角色，提供一個主動學習的環境，幫助國民教育教師能夠自發性的學習成長、自編學生需要的教材與教具，採用科技媒體所賦予生動活潑的教學設計、並摘取更多元、更適合學生需要的評量方法，滿足師生「教與學」的新觀念、新作法，讓老師教得生動，學生學得自信，如此教學品質才能逐步提昇。

（三）教師專業知識與經驗分享

思摩特網（SCTNet）提供教材、試題、教學活動設計的上載分享、教育論壇（education forum）、電子佈告欄（electronic bulletin board）、專業工作坊（special interest group, SIG）、即時討論（chat room）、電子郵件等方式，讓國民教育教師可以分享彼此在教育專業領域上的知識、經驗、心得與想法，達到資源共享的目的。

（四）激勵教師發表教學與研究成果

思摩特網（SCTNet）不僅鼓勵教師分享彼此的知識與經驗，更希望此鼓勵教師發表其教學與研究成果，使教師更專業自主化。

（五）教師專業社會網絡的建置

思摩特網（SCTNet）除了能幫助教師分享彼此的專業知識與經驗之外，並且期望建置出國民教育教師專業社會網絡（teacher professional social networks），促進跨校、跨區域國民教育教學經驗分享。以促進更積極的教育工作者間彼此間的認識，相互協助，到協同的問題解決。

三、思摩特網建置之理論依據

（一）知識管理

所有發展穩健的組織都會創造知識，並加以運用。當我們將知識管理應用到教育的領域時，我們可以了解為何每個國家，莫不將教育視為提昇其國家競爭力的百年大計，因為教育能夠創造出無限的可能與價值，台灣的教育改革也在這樣的潮流當中：師資培育多元化、小班教學精神、並配合九年一貫教育的課程等等。一位教師從培育到實際教學，不斷累積其教育專業知識與經驗，若能透過有計畫的知識管理的機制，將其專業知識與經驗經過編碼、擴散，而分享給其他教師，如此一來必能幫助教師的專業成長，勝任其工作，並提昇教育品質。

若將知識創造構面圖（圖1）應用到教育領域來看，可以更了解知識管理在教育領域的運用。知識來自於人們的思想中，有的能夠利用文字、書籍傳遞，所以教學需要使用教科書，或者是教師自編的講義、教材等等，幫助教師傳遞知識給學生；但是有的知識，如技能、認知、經驗、價值等等，是很難經由文字、語言表達的。而這些存在人們心中的知識，是可以藉由人們之間的互動，如師生間、學校各種社團內、或不同學校間的交流等等方式，傳遞分享彼此的知識。再由Nonaka（1998）提出的知識創造的力場（ba）（圖2），思摩特網（SCTNet）扮演的便是一個網絡的力場（cyber ba），透過資訊科技與通訊技術促成教師之間的互動、產生知識，並且分享彼此的知識、經驗與資源，除此之外，我們也希望藉由思摩特網，可以建立起教師專業社會網絡（teacher professional social networks），讓教師也能藉由實際的互動經驗，分享彼此的專業知識與經驗。因此，這不再只是一個虛擬的力場，而可能擴及其他實際的力場。

（二）虛擬組織與虛擬組織學習

就思摩特網（SCTNet）而言，我們可以將之視為一個由各個國民教育教師聯合起來的虛擬組織，由於他們各自都有自己擅長專精之處，可以說是他們的核心能力，若能將每個學有專長的教師結合起來，這樣的組織的潛力將是無可限量的。思摩特網的建置期待成為虛擬組學習典範，認為虛擬組織的學習可以由三個構面來看：知識地圖（knowledge map）、技能基礎管理（skill-based management, SBM）、互動記憶（Transactive Memory）（圖3）。

知識地圖是將擷取的知識與關係以視覺的方式呈現，對於來自不同背景的觀察者的溝通與知識學習有所幫助（Edmond, 1999; Howard, 1989; Merkhofer, 1990）。知識地圖是一種指南，並非知識的寶庫。其最主要目的，以及最明顯的好處是，當人們需要某項專業知識時，可以透過知識地圖的指引，找到所需的知識。其中知識地圖由四個幫助記憶的功能組成，包括(1)知識配置的功能（knowledge allocation function）；(2)更新社會網絡的功能（social networks updating function）；(3)知識維護的功能（knowledge maintenance function）；(4)合作知識擷取的功能（collaborative knowledge retrieval function）。

技能基礎管理是由Riehl（1998）所提出來的，這是用來管理組織成員的技能，包括其技能、能力的評等、職位的概況、學習的事物等等，它是用來確認成員的現在所擁有技能與應該要有的技能間的落差，可以讓成員了解己所不足，進而加強以達到組織的要求與目標。

互動記憶可以幫助虛擬組織內知識地圖的快速建立及方便維護，使組織成員可以快速找到其所需要的知識，協助組織成員間的溝通互動，並且鼓勵分享彼此的知識。

因此，思摩特網（SCTNet）就是建置在這樣的模式基礎上，希望提供來自不同學校、不同背景、擁有不同專長的國民教育教師一個共同學習成長的環境，利用思摩特網（SCTNet）所提供的機制，能夠找到其所需要的資源與擁有某技能的人才，經由互動而得到學習與成長。

（三）建構在網路社群上之虛擬組織學習系統

虛擬社群滿足人們的四種需求（Hagel & Armstrong, 1997），這也是思摩特網（SCTNet）所能達到的功能。很多人都有強烈的專業「興趣」，思摩特網就是期望能彙集相同興趣的人，比如不同教學領域的的佈告欄，讓對此有興趣的人，尤其是來自不同學校、不同背景的國民教育教師可以藉此分享資訊；此外，為了使知識的分享更加明確，思摩特網（SCTNet）還提供了各種工作坊的建置環境，也就是一種special interest group（SIG），讓各種知識分享目的的團體能夠在其專屬的環境下進行互動，產生知識並分享知識。至於社群參興者在線上交換情報資訊的行為，在廣義上來說，也是為了滿足「交易」的需求。此外，思摩特網更希望能提供擁有共同經驗的人們相遇相知的機會，使他們能夠超越時空的限制而建立有意義的人際「關係」，比如班級且樣有好動兒學生的教師，可以藉此分享彼此的經驗。未來思摩特網也會應用人們「幻想」的需求，舉辦一些教學情境等模擬的活動，幫助教師學習一些教學的技巧與原則。

人們在社群環境中比在傳統印刷媒體上更容易接觸出版內容的作者，要求他澄清某一個觀點或提供進一步的資訊（Hagel & Armstrong, 1997）。思摩特網（SCTNet）除了能幫助教師分享彼此的專業知識與經驗之外，其最終目的在於建立國民教育教師專業社會網絡（teacher professional social networks），以促進跨校、跨區域國民教育教學經驗分享。也就是不僅僅「reach contents」，更能「reach people」。思摩特網（SCTNet）便是建構在這樣的思考基礎上，希望藉由教育的專業團體，分享彼此的知識。

思摩特網（SCTNet）的建置架構，及植基於虛擬社群中具有互動記憶（Transactive Memory）的虛擬組織學習系統之架構（Lin & Lin, 2000），如圖4所示。其目的在結合跨校、跨區域的國民教育教師，建置教師專業社會網絡，在這樣的專業學習社群中經由彼此的互動交流，達到學習成長的目的。

四、建置策略與經營模式

(一)建置策略

網站相關伺服器集中化

目前思摩特網（SCTNet）的網站相關伺服器集中於中山大學電子計算中心網路組，將來若能成立專責單位，應將網站相關伺服器移至該處，以方便專責維護人員維護管理。

網站內容來源多源化

思摩特網（SCTNet）期望能彙集來自各方不同的資訊與聲音，讓網站內容來源多源化，提供網站會員更多元的資訊與思考空間。

分工合作經營網路學習社群

思摩特網（SCTNet）期望能成為教育專業學習社群，由各方熱愛教育之相關團體分工合作經營之，讓國民教育老師成為聰明而富有創意的專業教師，這也是思摩特網最終的目的。

持續經營與推廣應用

目前思摩特網（SCTNet）是由一群熱愛教育者所參與建置，為的是台灣國民教育的健全發展，當然，教育事業是永續持久性的事業，我們也衷心希望思摩特網能夠永續經營，結合更多關心教育的相關人士及團體，不斷地推廣下去。

（二）經營模式

堅強的理論基礎支援

思摩特網（SCTNet）的建置，植基於相關知識管理和網路社群理論和經驗，我們期望其能夠扮演一個稱職的且能永續經營的教育專業學習社群的角色。

結合相關教育單位

目前思摩特網（SCTNet）的結合了高雄市政府教育局、國立中山大學、及高雄市國民小學教師。憑藉著對教育的熱忱與期望，開始建置和推動此一網站，未來期待有更多人熱愛教育者的加入。

導入研究與持續創新

思摩特網（SCTNet）的永續經營，必須持續地創新，因而就必須導入研究，這可能得由大專院校來參與。目前已有中山中山大學資訊管理學系的師生投入，將來期望能有更多關心教育的學者加入，讓思摩特網的經營更加堅實、多元化。

組成虛擬團隊經營我們期待思摩特網（SCTNet）能成為虛擬組織學習的典範，因此，它的經營模式也期待能成為一虛擬團隊，由教育行政單位、國民教育學校及教師、專業社群研究人員、社會大眾等共同參與。此虛擬團隊的參與單位之角色及彼此間的關係如下（圖5）：

教育行政單位：包括教育部、教育局，提供充分的支援，並成立推動小組，負責思摩特網（SCTNet）之經營與推動工作。
學術研究單位：包括國內各大專院校，教育、資訊等相關研究人員，負責進行經營思摩特網（SCTNet）之相關研究，如專業社群研究等。
技術研發人員：擔任網站的技術與維護工作。
國民教育學校：擔任輔導國民教育教師的角色，並且提供行政上必要的支援。
國民教育教師以及即將成為國民教育教師之學生：其為思摩特網（SCTNet）的主體，負責提供社群多元化的資訊與互動交流；各教學領域教學智慧交流的板主，由各校中遴選該領域教師擔任之。而即將成為國民教育教師之學生則包括各師範院校的學生以及修習教育學程的學生。
社會大眾及媒體：鼓勵對於教育有熱忱之社會大眾共襄盛舉，並且在思摩特網（SCTNet）推動也需要社會媒體之參與。

五、結論

未來整個教育的走向是終身學習的社會，教師培育管道也已多元化，教師本身必須不斷地自我反思、及自我學習，才能在教學上不斷創新。思摩特網（SCTNet）提供了一個虛擬組織學習的環境，是一個教育專業虛擬社群，讓國內國民教育的教師得以跨校、跨地區彼此交流，分享知識與經驗，我們期待更多教師的加入，促進教師專業社會網絡發展，使思摩特網成為國民教育教師喜歡參與的社群網站。