各位親愛的網友們您們好：

　　由於各位網友之愛載，思摩特網已漸漸茁壯，而隨著網友的日益增多，我們得到改善之建議及問題之反應也愈來愈多，為了讓大家在遇到問題時可以適時地得到幫助與回應，目前思摩特網提供網友便利之反應問題管道有4

(1)FAQ：在FAQ中，有一些經常被提及之問題，當您遇到問題時請先到FAQ查詢是否有解決之道，FAQ會一直不斷更新，以符合所有使用者之常見問題，也希望網友們在遇到問題時可以先在這裡找到解答。

(2)諮詢服務區：當您的問題無法在FAQ中獲得解答時，歡迎您在諮詢服務區中反應，我們每天都會來檢視是否有新的疑問，並儘快解答，同時在這裡，您也可以看到是否您的問題已經有人反應過，及問題是否已經在處理中或是已經解決了，可省去您的寶貴時間。

(3)工作坊經營俱樂部：這是一個專門為各工作坊坊主所成立的工作坊，當坊主在使用時發現任何功能上的問題皆可在此反應，我們也會儘快解決。

(4)Mail給Web Master：當您所要問的問題涉及個人問題，或是有一些個人想法或建議要給思摩特網時，我們歡迎您寄信到Web Master，若非前述情況，我們會請您到諮詢服務區反應。

　　思摩特網所提供之反應管道有以上４種，若您於其他地方(ex.您個人所參加之工作坊討論區或留言版)反應，請恕我們是無法得知您的問題的，我們由衷地希望網友們在反應問題時可以依上述順序來反應以方便我們在處理問題時可以更有效率，在您反應問題的同時，也希望您將問題描述清楚，例如，問題是發生在工作坊，專案區，亦或是資源分享區...等等，若有錯誤訊息也請提供，您所提供之訊息愈完整，我們才能愈快處理您的問題，當您反應問題後，請別忘了回到您反應問題之處檢視是否問題已經解決或是由於您所提供之資訊不足，導致我們無法為您找出問題所在，此時就要麻煩您再次提供更完整之錯誤訊息，您的問題及意見，思摩特網都非常重視，為了讓彼此之溝通建立在一互信互助之平台上，唯願網友們儘力配合，或許與您之前之使用習慣不同，而我們願意相信這樣的方式可以讓思摩特網愈來愈好。

　　最後，謝謝您撥冗看完，也請繼續支持思摩特網。

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